Какая санкция грозит ? или не грозит вообще - вопрос №1066732

Здравствуйте. У моей жены возникла следующая ситуация. Она работает продавцом в салоне сотовой связи мтс. К ним ворвалась женщина, которая купила у них планшет и начала возмущаться на персонал нецензурной лексикой, вела себя неадекватно. Им охрана говорила, что в таком случае, надо закрыть салон и дождаться дежурных охранников. Когда охрана приехала, то они сказали, что у них не прописано, что нужно закрывать дверь. Дверь была закрыта 3 минуты, теперь эта женщина написала заявления в полицию на менеджера магазина, хотя двери закрывала моя жена, скажите пожалуйста чем это может грозить жене и менеджеру?