Самарская область

Здравствуйте! Я получила заказ на валяное платье от клиентки, она сразу за платье и материалы оплатила мне деньги. Я заказала из Италии шелк и шерсть, на следующей неделе посылка с материалами - вопрос №2324499

прийдет, а клиентка сегодня позвонила и попросила меня вернуть ей все деньги, так как не хочет больше ждать и передумала. У меня вопрос, я обязана вернуть клиенту все деньги или удержать за материалы?

Ответы

Сейчас на сайте

Buh

Эксперт месяца
Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

P.S. Выберите, пожалуйста, лучший ответ на Ваш вопрос. Если потребуются разъяснения, Вы можете бесплатно получить их, обратившись в чат.
09.02.17

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store