Екатерина (katelyn)
С удовольствием помогу решить Вашу проблему! ) Обладаю необходимым опытом для того, чтобы помочь Вам понять вашу собаку и найти с ней общий язык. Проведу консультацию в сфере имиджа и стиля, а также здорового питания. Кроме того, обладаю багажом знани Узнать подробнее
Образование
Время консультирования
Ежедневно
Рассказать друзьям
Понравился эксперт? Порекомендуй друзьям в соцсетях.
Здравствуйте!
Прежде всего, продавец обязан был предоставить Вам всю необходимую и достоверную информацию о товаре ( статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Соответственно, непредставление информации об акции, о промокоде — это вина продавца. Статья 12 данного Закона устанавливает, что если Вы при покупке не получили информации о товаре, то Вы вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. То есть Вы имеете право на возврат полной стоимости товара: 49990, а не 45990 рублей.
В данной ситуации советую Вам составить претензию на возврат денежных средств. Продавец обязан отреагировать на эту претензию в течение 10 дней.
С уважением! Если ко мне есть какие-либо вопросы, обращайтесь, помогу)
Прежде всего, продавец обязан был предоставить Вам всю необходимую и достоверную информацию о товаре ( статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Соответственно, непредставление информации об акции, о промокоде — это вина продавца. Статья 12 данного Закона устанавливает, что если Вы при покупке не получили информации о товаре, то Вы вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. То есть Вы имеете право на возврат полной стоимости товара: 49990, а не 45990 рублей.
В данной ситуации советую Вам составить претензию на возврат денежных средств. Продавец обязан отреагировать на эту претензию в течение 10 дней.
С уважением! Если ко мне есть какие-либо вопросы, обращайтесь, помогу)
20.06.17
ответ эксперта
лучший ответ
У эксперта Екатерина (katelyn) пока что нет блогов
