Лилия (kseniyasecunda)

b. для сокращения кредитных операций

(2318/1745) — 1 = 0,33

1. «Белый воротничок», офисный работгник — клиент вечно занят и выбежал в обеденный перерыв переоформить зарплатную карту. Доволен тем, что все обошлось за 15 минут и все копии его документов подтянулись сами через систему банка.
2. «Пенсионерка» — пришла в банк с собачкой оплатить комуналку через терминал. Довольна тем, что ей разрешили взять собачку с собой и помогли воспользоваться терминалом.
3. Мама с ребенком — пришли открывать депозитную карту и оформить страховку до 18 лет. Довольна тем, что такой продукт есть в этом банке и тем, что у банка есть своя страховая компания.
4. Студент-выпускник — ищет практику, взяли. Доволен тем, что разрешают поработать с клиентами и документами.
5. ФОП — сдает выручку в кассу, доволен  тем, что его обслуживают в первую очередь как VIP-клиента.