Идея не моя, этот принцип давно используется в поисковиках. Моё предложение касается использования этой возможности в разделе Вопросы.
Как я это представляю? Посетитель сайта хочет задать вопрос… Пишет вопрос в соответствующем разделе и поиск, по ключевым словам, выдаёт список подобных вопросов уже с полученными на них ответами. Только важно, чтоб поиск шёл именно по ключевым словам, а не по тегам. Теги
Что это даст? В задавании многих вопросов в разделах Медицина, Юриспруденция, Красота и здоровье, Бизнес и Технологии отпадёт надобность. Особенно, это важно для раздела Медицина и Юриспруденция. Бывают часто повторяющиеся достаточно срочные вопросы, заданные тогда, когда экспертов нет на сайте. А так человек прочитает ответ на аналогичный вопрос и будет знать, что делать (в медицине это совет срочно вызвать неотложку). Так же эта функция поможет посетителю выбрать эксперта, не задавая вопрос и не тратя время на ожидание ответов. Или упростит поиск эксперта — посетитель задаст вопрос, получит ответы и посмотрит ответы других эспертов на аналогичный вопрос.
В разделах Эзотерика и Психология эта функция подскажет задающим вопрос, как поточнее и правильнее его сформулировать и тоже облегчит поиск нужного эксперта. И, возможно, задающий вопрос, посмотрев ответы экспертов на похожий вопрос, найдёт что-то полезное для себя, хоть ответы полностью, конечно, не пригодятся.
Мария Дмитриевна, так к любой новинке нужно время привыкнуть.
Ситара, постепенно научатся. Мы — эксперты учимся консультировать он-лайн. И места для идей и улучшений ещё очень много. А клиенты должны учиться задавать вопросы, уточнять ответ и пользоваться бонусами. Да! Пользоваться бонусами тоже надо учиться. Те же ВИП вопросы… Уверена, что будут и другие бонусы. Но пока есть ВИП вопросы, которые дарятся клиентам, получившим определённый уровень. Это подарки. Пусть они не очень дорогие, но, всё-таки, это подарки. Дарит, конечно, администрация, но это подарок и от экспертов тоже. Мы же отвечаем на эти вопросы. И очень жаль, что к этим подаркам отношение по принципу: «Моё варенье, хочу съем, а захочу на голову себе вылью — имею право!». Хотелось бы, чтоб клиенты поняли, что возможность задать ВИП вопрос их не обязывает использовать это немедленно, что это им уже подарено и не отнимется. И ещё, что, если не спешить, то этот бонус можно использовать с гораздо большей пользой для себя.
Уже говорила и не устану повторять. Нужно побольше информации для посетителей об услугах, о бонусах.
Сайт растёт. Мы растём с ним. И не только эксперты, а и клиенты тоже. И учиться надо всем.
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||