❣️Ксения Матташ❣️ 4.8 811 отзывов Рейтинг: 1721 292 3-й в Эзотерике Общаться в чате Виктория, да есть проблемы с Приложением. В моем случае 1. При написании, а пишу я достаточно быстро, буквы набегают друг на друга, путаются, последние буквы перебегают в начало слова, в итоге приходится часто перепечатывать, что очень не удобно. 2. Загрузка порой долгая. 3. Не работает вывод денег, только пополнение. Фото в чат приходят, с этим нет проблем. Сообщения звуком приходит почти сразу, и приходит значок что есть сообщение. Само Приложение очень удобное и нужное,  но нуждается в доработке. Надеюсь, что со временем это будет сделано. Напишите Наташе или Инне,  дайте ссылку на эту тему, они обязательно учтут Ваше обращение. Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Виктория, да есть проблемы с Приложением. В моем случае 1. При написании, а пишу я достаточно быст..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2205671-mobilnoe-prilozhenie-livexpert-ru-onlajn-konsultacii-ekspertov-pomogite-razobratsya. Можно с вами обсудить этот ответ? Обсудить с экспертом 16.11.16 Ответ понравился автору вопроса

ВикториЯ Или у меня только так или у всех, но нельзя полностью просмотреть профиль эксперта… 16.11.16 Ответ понравился автору вопроса

ВикториЯ Деньги вывести тоже не возможно. Грузит ооооочень долго. 16.11.16

✅Настасья Павловна✅ 4.9 1249 отзывов Рейтинг: 723 233 12-й в Эзотерике Общаться в чате Кто из клиентов заходит с приложений, с мобильных, с планшетов и прочей мобильной заразы, тот не может получить полноценную консультацию сразу. Клиент просто не понимает как пройти в мой профиль по уже данной ему ссылке и ознакомиться с ним для продолжения общения. При нажатии на ссылку клиента снова перекидывает на главную страничку с визиткой эксперта — а там лишь одна визитка и более ничего нет!!! Приходится чуть ли не половину профиля копировать ему в чат — в чате тоже неразбериха — клиент порой не видит написанные мною сообщения — они убегают у него вверх, а он и не заметил, сидит пишет вопросы на которые уже даны ответы выше. Порой до ругани доходит, как так, я все выслала, а клиент не получил — потом выясняется, что клиент с мобильного и я сразу говорю как будет возможность зайдите с компьютера. Потом извиняются и так почти каждый день. Очень много недопониманий с этими мобильными штучками — несовместимость клиент — эксперт увеличивается в разы за счет именно мобильных не доведенных до ума штучек. Ранее помню, заходила с мобильного телефона без всяких проблем — могла открывать чат, общаться, зарабатывать, выводить средства, редактировать и видеть свой профиль целиком — все практически как в компьютере — только уменьшено. Было очень удобно! Зачем придумывать нечто лучшее когда оно мешает работе эксперта с клиентом? Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Кто из клиентов заходит с приложений, с мобильных, с планшетов и прочей мобильной заразы, тот не мож..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2205671-mobilnoe-prilozhenie-livexpert-ru-onlajn-konsultacii-ekspertov-pomogite-razobratsya. Можно с вами обсудить этот ответ? Обсудить с экспертом 16.11.16 Ответ понравился автору вопроса

☬ Лестąт ☬ 4.9 690 отзывов Рейтинг: 293 854 44-й в Эзотерике Общаться в чате Касаемо приложения писал не раз, что оно конечно же нуждается в доработке, это проблема, она есть и надеюсь умы уже думают как ее решить Ксения: бывает иногда ситуации, когда просто необходимо ответить клиенту и кроме как с телефона другой возможности нет, так вот, я также пишу очень быстро и при такой манере печатания буквы очень часто путаются, что в тот момент заставляет вызвать самого дьявола и устроить армагеддон!) это реально очень бесит и сбивает с мысли, поэтому я с Вами в какой-то степени солидарен Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Касаемо приложения писал не раз, что оно конечно же нуждается в доработке, это проблема, она есть и ..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2205671-mobilnoe-prilozhenie-livexpert-ru-onlajn-konsultacii-ekspertov-pomogite-razobratsya. Можно с вами обсудить этот ответ? Обсудить с экспертом 16.11.16 Ответ понравился автору вопроса

Неонила 4.9 1131 отзыв Рейтинг: 155 025 71-й в Эзотерике Общаться в чате Полностью поддерживаю Настасью Павловну. Действительно, в приложении не виден полностью профиль эксперта, не видно блока «АКЦИИ». Клиент не видит сколько стоят услуги и каждый день сыпется поток одних и те же вопросов «сколько стоит?» ,«что необходимо для получения консультации?».  Хотя вся информация эта есть. Это очень неудобно. Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Полностью поддерживаю Настасью Павловну. Действительно, в приложении не виден полностью профиль эксп..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2205671-mobilnoe-prilozhenie-livexpert-ru-onlajn-konsultacii-ekspertov-pomogite-razobratsya. Можно с вами обсудить этот ответ? Обсудить с экспертом 16.11.16

Виктория Ксения Матташ, добрый день. Спасибо за ответ. Вижу, не у одной меня есть проблемы. Приложение действительно очень удобное и нужное, но с уймой проблем и недоработок.... Вам, как эксперту, фото приходит без проблем, скорее всего клиенты с компьютера присылают. А через мобильное прикрепить фото просто нереально. У меня тоже буквы набегают друг на друга, тяжело отвечать кому-то... Вы думаете, Наташа из Техподдержки сможет решить эту проблему? И кто такая Инна? 16.11.16

Виктория Виктория, здравствуйте! С пополнением счета нет проблем. Выводом средств не занималась, но я понимаю, что и тут тоже есть проблема))) Я тоже не могу полностью посмотреть профиль эксперта. Из-за этого пару раз попадала в нелепые ситуации) Что собственно делать? 16.11.16

Виктория Настасья Павловна, здравствуйте! Спасибо за обширный ответ и свое личное мнение :) Разработчики хотели как лучше, что бы всегда быть на связи с экспертами. Не важно, в автобусе человек, за городом или там, где нет доступа к компьютеру. Но к сожалению, недоработали. Клиенты и эксперты тут не при чем. Клиент не видит полностью профиль, из-за этого куча нюансов... Эксперту приходится отвечать по 100 раз одно и тоже, что напрягает, т.к. сообщения опаздывают, приложение глючит, эксперт уже все написал, а клиент еще не получил и не прочитал. Свой профиль я даже не вижу с телефона. А бывает сообщение висит, и я не могу понять, от кого оно! Вывод один напрашивается: приложение работает ужасно. Очень много недоработок!      16.11.16

Виктория Лестат, добрый день! Только к кому обратиться, что бы реально помогли? Что бы функциональность приложения стала лучше? Каждый эксперт солидарен со мной, что в приложении действительно есть проблемы. Только у каждого они свои. Но это не решает проблемы, и не повышает функциональность его работы, увы :( 16.11.16

Игорь Летучий 4.9 826 отзывов Рейтинг: 712 098 1-й в Психологии Общаться в чате Мобильное приложение, пока оно не доработано, можно рассматривать, как хороший дополнительный вариант, где пользуясь его возможностями, можно согласовать время и дату для консультации, где будет использоваться полная версия сайта или же провести консультацию в чате, ответив предварительно на дополнительные вопросы клиента. Я например, если человек с мобильного приложения, то копирую информацию с профиля и полностью ее высылаю в чат, что бы человек мог полностью с ней ознакомиться. В любом случае, намного лучше когда мобильное приложение есть, даже в таком варианте, чем его не было бы вообще. Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Мобильное приложение, пока оно не доработано, можно рассматривать, как хороший дополнительный вариан..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2205671-mobilnoe-prilozhenie-livexpert-ru-onlajn-konsultacii-ekspertov-pomogite-razobratsya. Можно с вами обсудить этот ответ? Обсудить с экспертом 16.11.16

VITALIS В мобильной версии сайта есть написано перейти на полную версию. я сам иногда сижу с планшета, и моб.версией я не пользуюсь, на планшете полная версия сайта отлично работает, мне удобно как печатать быстро так и смотреть сообщения и т.д.  Попробуйте и Вы так же, перейти на полную версию из моби версии, в начале будет не удобно, но со временем привыкнете, мне самому с начала было неудобно но я быстро привык, и сейчас пользуюсь…. 16.11.16 Ответ понравился автору вопроса

✅Настасья Павловна✅ 4.9 1249 отзывов Рейтинг: 723 233 12-й в Эзотерике Общаться в чате vitalis, Вы до клиентов это до всех донесите, а не до нас, мы то уж приспособились. А тех клиентов кто, извините, тупит и не может понять, что с телефона он не может полноценно пользоваться сайтом и получить помощь приходится блокировать. Ну как можно на коленке с планшета или с телефона придти решать очень серьезные вопросы по магическим услугам? Как? У меня в голове не укладывается. Это погоду на неделю можно с телефона посмотреть — а не заниматься серьезными вопросами. Еще понятно — про бесплатников — пришел кинул сообщение или задал вопрос — получил ответ и ушел восвояси… А люди кто годами ищет мастера для решения вопросов и пишущий на коленке в одну строчку, почти без пробелов весь текст — это уже извините — только черный список! Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "vitalis, Вы до клиентов это до всех донесите, а не до нас, мы то уж приспособились. А тех клиентов ..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2205671-mobilnoe-prilozhenie-livexpert-ru-onlajn-konsultacii-ekspertov-pomogite-razobratsya. Можно с вами обсудить этот ответ? Обсудить с экспертом 16.11.16

VITALIS Настасья Павловна ! Тему организовал клиент, Форум /вопросы . Чтение доступно для всех желающих . Если девайсы поддерживают в силу полноценности объема ОЗУ, то полная картина откроется любого сайта ))) А так можно сказать одно : Зашли на моб.версию сайта, посмотрели интерфейс внимательно, и… в конце странички есть написано " ИСПОЛЬЗОВАТЬ / ПЕРЕЙТИ НА ПОЛНУЮ ВЕРСИЮ САЙТА ", у меня на планшете просто написано  " ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ САЙТА ", кликаю на эту строчку, и я на полной версии сайта. P/S. Для тех у кого проблемы с глюками рекомендую попробовать: Закрыть все открытые приложения /программы и т.д.  Оставить открытым всего один сайтLiveExpert.ru  и протестировать работу как моб.приложения так и полную версию сайта . На собственном опыте убеждался в том, что глюки были из-за того, что открытые вкладки и приложения много памяти забирали у девайса, что и приводило к разного рода глюкам. 16.11.16

Виктория Vitalis! Мобильная версия на то и мобильная, что бы устанавливать ее как приложение на смартфон, планшет. Зачем мне с мобильного в маленьком окошке открывать полную версию сайта? :) Это еще хуже) Я могу лучше и за компьютером тогда поработать) Настасья Павловна! Конечно, серьезные вопросы через мобилку особо не решишь :) Чувствую ваши возмущения  очень сильно по поводу работы этого приложения и неэффективную работу с клиентами из-за него.... Естественно, если хочется полноценно пообщаться с экспертом онлайн, в чате, или по видеосвязи, но лучше это делать за компьютером на полной версии сайта. Тут никто не спорит. Но моя тема поднята по другому вопросу. Я спросила, есть ли у кого-то проблемы с приложением кроме меня, и КАК ИХ РЕШИТЬ, куда обратиться, услышать советы, предложения, помощь. Иногда мне нужно срочно зайти на сайт, или ответить кому-то, или перевести деньги, или мне пришли новости о новых вебинарах или консультациях, или какие-то изменения. Хочется всегда быть в курсе :) А компьютера то рядом нет, а человек ждет! Речь не идет о постоянной и долгой консультации через мобилку. Странно, что клиенты многие этого не понимают. Спасибо всем ЭКПЕРТАМ за ответы. Жалко, что приложение так и останется глюченым и недоработанным. 16.11.16

VITALIS Виктория . Я в своем посту чуть выше написал о том, что можно попробовать на своем девайсе протестировать приложение и полноценную работу полной версии нашего сайта . Я сам не всегда сижу с ПК или ноутбука, бывает я вне дома, и захожу с планшета . И глюки были и у меня, но я их решал путем отключения разных приложений и закрытием сторонних вкладок в самом браузере . Объяснение тут более чем простое, если емкость ОЗУ в ПК или ноутбуке более чем достаточное для удержания полноценной работы всех открытых приложений и вкладок в браузере, то девайсы такую нагрузку не выдержат  потому что приложения забирают у ОЗУ слишком много ресурсов, к чему это приводит знают не многие  но все же наблюдают некорректную работу того или иного приложения или даже открытого сайта в браузере, возьмите для примера Одноклассники  я этот сайт на планшете тестировал и глюки там тоже были, приходилось лишнее закрывать и оставлять что-то одно… . По другому мне проблемы решить не удалось. 16.11.16 Ответ понравился автору вопроса

Похожие вопросы