Здравствуйте!
СПАСИБО создателям сайта за замечательную возможность обратиться за помощью в сложные моменты жизни!
Однако, не все так позитивно.
Хочу поделиться своими ощущениями – как сайт выглядит со стороны.
Немногим более года я нахожусь на сайте в качестве Клиента, но стала уже бриллиантовым (скорее помогли стать неквалифицированные эксперты – но это другая тема).
Проблемы и вопросы были совершенно разные – от бытовых про цветочки, профессионально-серьезных,
Как и в жизни – с кем-то мы стали друзьями или добрыми собеседниками, с кем-то не сошлись во взглядах, с кем-то возненавидели друг друга.
Иногда брожу по сайту бесцельно, просто почитать что кто пишет в принципе, почитать форумы и блоги.
Интересный оказывается это сайт!
1. А в целом всё равно скучно — каждый о своем пишет, темы интересны в основном самим экспертам. Пользы для клиента с них мало.
2. Отзываться плохо отзываться и писать правду, похоже, не принято.
3. Явно прослеживается пропасть между новыми экспертами и «старичками» и складывается впечатление, что Сильные и Знающие – это только первая двадцатка (в лучшем случае), а остальные – так, аутсайдеры и ничего не умеют. Это заблуждение и часто бывает, что «новичок» круче Элиты. Понимаешь это уже потеряв время и надежду.
4. В общении на форуме дружелюбности не ощущается. Натянутая вежливость конкурентов и ожидание «ошибок» коллеги, чтобы его, если не загрызть, то покусать конкретно.
5 !!! Что меня реально напрягает как клиента, так это то, что МОДЕРАТОРЫ – это те же ЭКСПЕРТЫ, которые активно консультируют.
Хочется бежать без оглядки с сайта. Увы, альтернатив немного.
Если я НЕ ДОВЕРЯЮ Эксперту у меня есть право с ним не общаться.
А что делать, если я НЕ ДОВЕРЯЮ Эксперту-МОДЕРАТОРУ ????
Ужасно — я не могу поместить его в черный список и забыть о нём!
Как мне ДОВЕРЯТЬ сайту, если МОДЕРАТОР потерял доверие?
А если таких модераторов несколько???
Я считаю, что Модераторы должны быть не заинтересованные лица и не общаться с клиентом ни о чем, кроме «технических» вопросов по сайту!
Картина грустная – вся Элита сайта в модераторах. Это даже не смешно. Это пугает и настораживает.
На сайте много отличных Экспертов! Но общаться с ними не комфортно потому что есть НЕДОВЕРИЕ самому сайту как структуре.
Очень хочу, чтобы моё мнение как Клиента было услышано. Думаю, я не одинока в своих наблюдениях.
Сайт постоянно меняется. И это здорово. Надеюсь, сайт будет меняться в лучшую сторону не только технически, но идеологически тоже и со временем на нём будет КОМФОРТНО ВСЕМ!
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
Похожие вопросы |