Здравствуйте! Оплатила за VIP-вопрос, деньги списали, а на мой счет на сайте не появились, вопрос так и остался без VIP-статуса. Платёж всё-ещё висит - тема №3903569

в обработке. Как быть?
04.08.20
3958
3 ответа
Опубликовать в социальных сетях

Ответы

вам стоит обратиться в техподдержку сайта или к администратору Наталье.
04.08.20
Техподдержка — Наташа www.liveexpert.ru/e/tusya555
05.08.20

Во-первых, проверьте прошел ли срок, указанный при пополнении, о времени зачисления.

Далее, просим проверить списаны ли деньги с Вашего счета и не вернулись ли они назад. Если платеж списан, но не поступил на сайт, просим написать в поддержку и уточнить дату, время и сумму пополнения, а, так же, указать выбранный Вами способ оплаты.

05.08.20
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store