Вологодская область

Правила проведения экспертизы товара - вопрос №1240290

Здравствуйте. Я приобрела дубленку, при эксплуатации обнаружила несколько недостатков (задирается одежда при ношении, торчит мех из шва с лицевой стороны, клей на внутренних швах убран не везде и прилипает к одежде) Обратилась с претензией в магазин, мне предложили устранить недостатки в ателье, я отказалась и настояла на экспертизе. Экспертиза проходила в присутствии обеих сторон. Эксперт сказала, что брака нет, недостатки устранимы и причины для возврата товара она не видит. Заключения экспертизы мне никто не дал. Причину задирания и перекручивания одежды мне объяснили тем, что на шкуре животного были «завихрения» и шерсть не везде направлена в одну сторону. После экспертизы недостатки устранили в ателье и вернули мне дубленку. Дома я ее осмотрела и нашла деталь на которой весь мех направлен не в низ, как положено, а в верх(это брак). На экспертизе этого не заметили.Или не захотели заметить. Могу ли я сделать повторную экспертизу и нужно ли на нее приглашать продавца? какие могут быть мои дальнейшие действия?
Ответов пока нет

Buh

от 500 p.
Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

от 300 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store