Top.Mail.Ru
p
Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Потребительское право arrow icon Конфликт интернет среды .Притензия по вопросу…

Конфликт интернет среды .Притензия по вопросу возврата денег. - вопрос №12565

Между нашей компанией «М. Д.» и ООО «АRT- студией WEB-Инженеринг» был заклющен договор на продвижение интернет-сайта нашей компании.Нами была произведена 100% оплата на расчетный счет ООО «АRT- студией WEB-Инженеринг» за оказание услуг по продвижению интернет-сайта. В Договоре указано, что если В случае, когда Исполнитель к концу третьего месяца продвижения не выведет в среднем 50% слов, указанных в Приложении№ 1 настоящего Договора, в первые десятки выдачи поисковых систем (yandex.ru, google.ru, rambler.ru, mail.ru.), Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя увеличения срока выполнения работ по продвижению, до выполнения данной гарантии (максимум на 3 (три) месяца), без взимания дополнительных платежей, Этих договорных отношений со стороны ООО «АRT- студией WEB-Инженеринг» не было выполнено и нами была отправлена Претензия на их адрес слующего содержания:«Услуги, оказываемые ООО «АRT- студией WEB-Инженеринг» ненадлежащего качества, с существенными недостатками. В связи с чем, предлагаем расторгнуть Договор, и вернуть нам оплаченные денежные средства по продвижению сайта, за вычетом фактически оказанных услуг.В соответствии со статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» я могу предъявить требования:1. О расторжении договора об оказании услуги с существенными недостатками. На основании изложенного и в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» требую:1. Расторжения договора об оказании услуги с существенными недостатками – на основании, чего я требую вернуть мне деньги в размере ______ рублей. Прошу рассмотреть мою претензию в 10-дневный срок и сообщить результат. В случае, если Вы не удовлетворите мои требования в добровольном порядке, я буду вынуждена обратиться в Арбитражный суд. В исковом заявлении, помимо выдвинутый в претензии требований, я буду требовать расторжения договора об оказании услуги с полным возмещением убытков, а также возмещения морального вреда в большем размере, в связи с тем, что я буду вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. Кроме того, на Вашу фирму ляжет уплата государственной пошлины, а также штрафа в доход государства в размере цены иска. Прошу рассмотреть мою претензию в течение 10 дней.»На, что нам ответили, что по Договору: В случае если через 3(три) дополнительных месяца гарантии не были выполнены, Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя возврат части денежных средств за 3 (три) месяца продвижения, эквивалентной в процентном соотношении количеству не выведенных согласно гарантии слов в первую десятку выдачи поисковых систем. По итогам каждого последующего месяца продвижения, если в первых десятках выдачи поисковых систем оказывается менее 50 % слов, указанных в Приложении № 1, Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя возврат части денежных средств, за 1 (один) месяц продвижения, эквивалентной в процентном соотношении количеству не выведенных согласно гарантии слов в первую десятку выдачи поисковых систем. Мы не хотим продливать договорные отношения. Мы хотим расторгнуть Договор вернуть часть денежных средств за вычетом фактически оказанных услуг. Договор, пока еще не расторгнут, т.к. срок возврата денег при расторжении Договора ООО «АRT- студия WEB-Инженеринг», хочет указать в нем: Январь 2010г. На наш вопрос когда же нам их переведут при расторжении Договора отвечали: Что, раньше января, мы их не получим. Это нас не устраивает. Мы направили им письменную притензию с требованием выплатить нам указанные денежные средства в 7-ми дневный срок, и если компания это требование не выполнит, то мы вынуждены обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд, и помимо денежной суммы, указанной в соглашении, еще потребовать выплату процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ). Хотим получить юридическую консультацию о правильности наших действий.
Alex
10.08.09
Юриспруденция / Потребительское право
2 ответа

Лучший ответ по мнению автора

Наталья Петрова
Раньше января это конечно они хватили лишку. До конца января уже может и суд постановить оплатить денежные средства да еще и пени взыскать. Конечно я Вашего договора не видела. необходимо посмотреть. что у вас там есть в отделе санкций. Какие Вы с ними договорились платить пени или штрафы за неисполнение договорных обязательств? Вы составили все правильно. Они не могут принудить Вас и далее продвигать сайт в течение 3 месяцев. я немного понимаю в этой сфере и могу сказать, что за это время они и бяки какие нибудь могут сделать. что следующий исполнитель хлебнет лиха, пока будет выводить ваш сайт на нормальные позиции. Поэтому первичные Ваши действия правильные. Ссылаетесь вы тоже обоснованно. Важно закрепить положения вашего сайта (сделать скрипты страниц) иные действия которые помогут в суде доказать, что ваш сайт по позициям реально находиться не на тех местах, что вы заказывали. Получите от них письменный ответ и в суд. Если они не отвечают письменно, Вы напишите Ваше письмо вот в такой форме в которой вы тут изложили, отправьте им заказное с уведомлением, отсчитайте 14 дней с даты, когда они его получили (на уведомление на штампе будет указано) и смело обращайтесь в Арбитражный суд г. Москвы. Большая Тульская д. 17
10.08.09
Лучший ответ по мнению автора

Другие ответы

Алексей Горшков
Пишите мне на colotoon@yandex.ru, помогу.Учтите кстати, что Закон о защите прав потребителей в Вашем случае неприменим, поскольку не регулирует отношения между предпринимателями.
10.08.09

Buh
от 500 p.
Рейтинг: 834 778
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
от 600 p.
Рейтинг: 48 448
2-й в Юриспруденции
Читать ответы

Владимир Бондарчук
от 500 p.
Рейтинг: 3 496
9-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Похожие вопросы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store

Сервис LiveExpert.org (18+) содержит информацию только для совершеннолетних 18+ и может использоваться в информационно-развлекательных целях. Используя Сервис LiveExpert.org, вы принимаете Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности и Политику cookie.

Эксперты Сервиса LiveExpert.org не являются членами команды Сервиса или его представителями. LiveExpert.org проверяет Экспертов и даёт допуск к работе через Сервис, однако не несёт ответственности за обещания и утверждения, указанные на страницах Экспертов и в отзывах других Пользователей об Экспертах Сервиса. LiveExpert.org не гарантирует, что информация, полученная на консультации, приведёт к ожидаемым целям и результату.

Любые консультации Экспертов или ответы на вопросы, содержащиеся в категории вопросов «Медицина» (а также и в других категориях) ни при каких условиях не являются рекламой или оказанием медицинских услуг. Сервис LiveExpert.org не несет ответственность за назначенные Экспертом препараты и рекомендует обращаться в соответствующее лечебное учреждение или к лечащему врачу для согласования возможных рисков от приема рекомендованных экспертами препаратов. Пользователь Сайта, принимая решение следовать рекомендациям Эксперта, берет на себя ответственность за возможные последствия.
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее