Как заставить продавца вернуть мне деньги или обменять на аналогичный товар надлежащего качества? - вопрос №1414439
Здравствуйте. 17.09.2014 г. купил бензопилу Штиль в магазине, которой начал пользоваться спустя 3 месяца после покупки. При первой же попытке распилить, выяснилось что пила работает не так как нужно. Сдал в магазин на гарантийный ремонт, через месяц пришло заключение при осмотре обнаружено: перенос метала со стороны глушителя по причине перегрева — заводского дефекта нет. В гарантийном ремонте отказано. Подскажите, что мне теперь делать? Как заставить продавца вернуть мне деньги или обменять на аналогичный товар надлежащего качества? Я знаю точно, что я пилу не перегревал.
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если необходима дополнительная помощь пишите в чат.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте, только подаче претензии с ссылкой на статью 18 закона О защите прав потребителей:
Пот..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1414439-zdravstvujte-17-09-2014-g-kupil-benzopilu-shtil-v-magazine-kotoroj-nachal-polzovatsya-spustya-3-mesyaca-posle-pokupki-pri-pervoj-zhe. Можно с вами обсудить этот ответ?
Здравствуйте! Вы можете провести независимую экспертизу. После проведения которой направить письменную досудебную претензию продавцу. В случае отказа замены товара и компенсации убытков, обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. При этом вы вправе так же, требовать и компенсации морального вреда. Всего доброго!
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте! Вы можете провести независимую экспертизу. После проведения которой направить письменн..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1414439-zdravstvujte-17-09-2014-g-kupil-benzopilu-shtil-v-magazine-kotoroj-nachal-polzovatsya-spustya-3-mesyaca-posle-pokupki-pri-pervoj-zhe. Можно с вами обсудить этот ответ?