Добрый день. 10 дней назад купил зеркальный фотоаппарат, За это время распечатал только сегодня , сделал 10 снимков и заметил большое количество горящих пикселей , могу я завтра в магазин и - вопрос №1670655

потребовать обмен товара по причине " Не оправдал ожидания" и взять такой же фотоаппарат) Спасибо )
Вопрос задан анонимно
19.10.15
1 ответ

Ответы

Buh

Эксперт месяца
Лучше сдавать не с такой формулировкой (гарантированно получите отказ), а ссылаясь на недостаток товара, не оговоренный продавцом при его продаже, а также на статью 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). И учтите: сделать это нужно в течение 15 дней со дня покупки, т.к. фотоаппарат является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

P.S. Если Вы узнали что-то новое для себя или ответ эксперта оказался для Вас полезным, не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
19.10.15

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store