купил себе телефон но он мне не понравился(когда покупал не сообщили о некторых недочетах(микро симкарта.неактивный блютуз.компьютер не видит как сьемный диска драйверов нету на него)решил вернуть так как слышал что возможно в течении 14 дней но мне отказали! сказав что либо заменим(но замены небыло в магазине)либо вернем деньги но удержим 20 %! что мне делать? как мне можно вернуть деньгии возможно ли это?