возврат товара

Внешний жесткий диск ненадлежащего качества был сдан продавцу для обмена на новый.Продавец принял диск и отвез его на экспертизу в сервисный центр, не сообщив в какой, после 20 дней без предъявления акта тз начали гарантийный ремонт входе ремонта выяснилость что товар ремонту не подлежит.Теперь продавец без предъявления акта тех заключения хочет отдать только уплаченные деньги, а для замены на новыйтребуют доплаты.Должен ли я сам ехать в севисный центр за атз для предъявления продавцу для обмена на новый или в случае отказа для подачи в суд.В паспорте не были указаны сервисные центры.ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!!!