защита прав потребителя - вопрос №204999

здравствуйте, все знают что существует интернет, в нем активно развиваются различные псевдобесплатные проэкты (т.е. регистрация в них бесплатная но большинство функций в них платные), существует такой сайт как «одноклассники» (соц сеть), в них есть ряд приложений с платными функциями, на моем примере игры, так вот мой вопрос: большинство игр в одноклассниках недоработаны, т.е. есть оболочка, какаянибудь механика и т.п., обсолютново всех играх есть система монетизации за реальные деньги но с переводом их через общую валюту сайта «одноклассники» («ОКи»), так вот, платежи в приложениях идут через сайт одноклассники, но в «поддержке» написано что всю ответственность за игру несет разработчик (т.е. не сайт «одноклассники») у меня есть притензия к одному приложению, которое просто не играбельно, НО ни администрация сайта «одноклассники», ни разработчики игры не отвечают на мои вопросы и притензии (контакты и тех и других написаны внизу сайта в разделе «помощь»). я хочу узнать как всетаки можно достучаться до «интернет-продавцов» коими косвенно являются «одноклассники» предоставляя не качественные услуги. какие органы занимаются правами потребителей в глобальной сети, и как мне примерно действовать и добиваться справедливости??? заранее спасибо