Защита прав потребителей - вопрос №232255

Первичным документом предъяления требований продавцу является претензия. Правильно и грамотно составленная претензия поможет четко сформулировать требования предъявляемые продавцу потребителем, в обоснованности приводяться нормы Закона о защите прав потребителей. При совершении сделки купли продажи продавец обязан передать товар соответствующий требования ст. 4 ЗоЗПП (качество товара), в случае обнаружения недостатков применяються требования ст. 18, 20,21, 22 ЗоЗПП в зависимости от предъявляемых требований соответственно ремонт, обмен или рассторжение договора купли продажи, за несвоевременность удовлетворения требований потребителя продавец несет ответственность в рамках п.1 ст. 23 ЗоЗПП уплачивает неустойку из расчета 1% за каждый календарный день просрочки