Ковров

Есть у Билайна одна фишка, позволяющая им производить отъём денег у граждан и судя по обилию сообщений в Интернете до сих пор безнаказанно. Суть такова: абоненту внезапно подключается услуга

"Хамелеон" обычно при переустановке симкарты в другой аппарат или после длительного неиспользования. Сама услуга бесплатна. Но! С этого момента абоненту начинают приходить т.н. смарт-смс, которые не сохраняются в памяти, а просто высвечиваются на экране. Выглядят они на первый взгляд как спам безобидный спам со ссылкой на сайт. Понятно, что большинство людей знает что на ссылки тыкать не надо и не тыкает, но эту смарт-смс практически никто не читает, а зря, ибо она предлагает на выбор нажать "ОК" или "Отмена". Содержимое сообщенения примерно такое: "Услуга такая-та. Подробности по ссылке" — это то что видно на экране Далее если полистать написано: "… Для подключения нажмите Ок" Соответственно не важно дочитали вы или нет, но если нажмёте на ОК, то подключите услугу с абонентской платой, которая будет в тихую списывать ежедневно деньги. С учётом того, что "Хамелеон" этот таких услуг предлагает ни один десяток, то можно таким образом попасть весьма не слабо на деньги, пока не сообразишь в чём дело.Судя по многочисленным форумам, такое вот подключение часто происходит даже не сознательным нажатием на "ОК", а случайным прикосновением к экрану телефона с сенсорным дисплеем. Отключить это всё можно без вопросов, но вот как вернуть деньги? У многих списалось на эти услуги по 1500 рублей. Подозреваю у меня не меньше. Заметил поздно, т.к. постоплатный тариф и не возможно посмотреть остаток до прихода детализации. Операторы службы поддержки заявляют, что Вы сами подключили услугу и сразу же говорят, что, скорее всего, Вы сделали это случайно. Посему деньги возвращать не собираются, даже после подачи письменных жалоб.… Есть какие-то нормативные документы, к которым можно было бы апеллирование при подаче претензии Билайну?
07.07.17
0 ответов
Ответов пока нет

Buh

от 500 p.
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

от 500 p.
Читать ответы

Елена Бабичева

от 100 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store