бракованный телефон - вопрос №290005

Здравствуйте, я купила сотовый телефон, а через день обнаружила в нем брак: • когда передавала на телефон фотографии он несколько примет, а при правильном перевороте этих фото отключается приходиться включать его и, начиная с той фотографии, на которой он отключился, но через пару таких действий он вновь отключается, что естественно очень раздражает • так же там дефект клавиатуры (одна изнижних кнопок странно приподнята) • при просмотре галереи опять же отключается • были моменты, когда отключался и при включении камеры • гудит при некоторых телефонных разговорах • слушать на нем музыку вообще невозможно т.к слышно либо исполнителя, либо музыку. Так же есть те неприятные мелочи, о которых не предупредили при консультации перед покупкой (а странный вопрос продавца «зачем вам именно такой телефон?» склоняет меня к мысли, что об этих мелочах этому продавцу все же было известно) это: • когда мне кто-либо звонит экран начинает мигать, так что чтобы прочитать что высвечивается на экране и вообще ответить, нужно дождаться, когда экран вновь загорится • при наборе сообщений большинство слов он не знает и нет функции вписания новых слов • при фотографировании он обязательно будет издавать звук (обычно я делаю, что бы это происходило без звука) • при просмотре видео или фото на этом экране рябит в глазах, и просматривать приходится под углом. Через пару дней после покупки я пыталась вернуть за этот телефон деньги или заменить его, но мне отказали «на каком основании мы должны это делать?» я ссылалась на ст. 18 «закона о защите прав потребителей» т.к не прошли 2 недели после покупки, но мне не особо вежливо отказали. Я обращалась в организацию защиты прав потребителей, там мне помогли составить претензию, которую впоследствии приняли в том салоне связи, после чего через несколько дней я получила ответ, в котором предлагалось сдать телефон на проверку качества. Не доверяя этой проверке я написала новую претензию, в которой указала свою просьбу провести эту проверку качества в моем присутствии (существует возможность провести ее в моем городе, и как мне пояснили при консультации в организации защиты прав потребителей я имею право присутствовать на этой проверке и производить запись того что именно они будут делать с телефоном) но мне пришел точно такой же ответ. Продавцы заявляли, что надо прямо сейчас сдавать телефон и что при мне эту проверку не проведут т.к она может проводиться в другом городе. забыла указать, что продавец проверял телефон (по сути сам признал что он бракованный), но отказался его менять. Подскажите, пожалуйста, как можно вернуть деньги за телефон?