манипуляции с банковскими картами - вопрос №342903

Здравствуйте! Попробую описать свой вопрос более подробно, учитывая ваши замечания. И так, 21.08.2012 г. в 13ч.29мин. я въехал на территорию АЗС, расположенную по ул. Калинина, 84 «Г» в городе Красноярске. Вставив пистолет бензоколонки в бак своего автомобиля, я подошёл к кассе и предложил им оплатить 55 литров 92-го бензина на общую сумму 1397 руб. своей банковской картой (РайффайзенБанк), кассир взялакарту и вставила её в терминал, после манипуляции с терминалом, вернула мне карту и чек на сумму 1397 руб. В верхней части чека был расположен значок и надпись «Сбербанка». В мой бак вошли только неполных 49 литров бензина. Я снова подошёл к кассе и попросил вернуть мне деньги за оставшиеся 6 литров бензина, которые я не стал заправлять, на что мне кассир выдала чек, опять же со значком и надписью «Сбербанка», на котором было написано «ВОЗВРАТ» сумма 157р. 99коп. На мой вопрос: «А когда же мне вернутся деньги?», был получен ответ: «Ждите теперь, когда вам Сбербанк перечислит.», но на сегодня прошло уже шесть дней, а денег так и нет. И вот теперь мой вопрос к ВАМ: «Где были нарушены мои права? И в чём я виноват?» С уважением, Сергей.