Доброго дня! Заказал посылку на Алиэкпресс. Продавец перепутал адрес(или трек номер). В результате посылка ушла к другому получателю. Но в - вопрос №4054491

отслеживании указано, что она пришла ко мне. В результате спора, а затем обострения спора с техподдержкой алиэкспресс- стало понятно, что требуется документ указывающий о не получении мной посылки. Служба доставки IML- отказывается предоставлять какие либо документы мне. Они могут предоставить документ только сотрудникам алиэкспресс. Но даже в живом чате с али выясняется, что они ни куда обращаться не будут. И вернут деньги только в том случае если перевозчик предоставит документ о том, что доставки не было… То есть замкнутый круг. До али я добраться не могу. Но IML находиться в России. Что можно сделать, что бы мне такой документ предоставили.Или как вообще этот вопрос решить. Посылка не дорогая но 1500 р но дело принципа. Спасибо