фотографии не сохраняются в галерею и настройки памяти пишут что изображений на устройстве нет

добрый день, у меня телефон Honor 8a. столкнулась с такой проблемой, что, фотографируя что- либо на телефон, в галерее это не сохраняется. зашла в настройки в раздел «память» думала может надо кэш очистить, а там высвечивается, что изображения 0б, точно также и с видео, хотя в галерее все старые фотографии и видео сохранены и открываются. также когда я фотографировала приложение камера вылетала, тоже самое потом происходило с галереей. также хотела зайти в приложение «загрузки», но оно вообще не открывалось. памяти на телефоне достаточно, свободное место есть, другие приложения открываются корректно, но все что связанно с галереей не работает, то есть я не могу отправить фотографии в соцсетях. в чем проблема и как ее решить?
Ответов пока нет

Глеб Черняк

от 55 p.
Глеб Черняк
Эксперт месяца
Читать ответы

Андрей Пилин

от 200 p.
Читать ответы

Вадим

от 50 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Технологии > Мобильные и планшеты
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store