почта России потеряла мой документ. - вопрос №473519

Здравствуйте, я отправила заказным письмом через почту России свое свидетельство о рождении в другой город для апостилирования и другие документы. Моя свадьба была запланирована на январь, жених наметил отпуск, все было готово, а почта потеряла мои документы, я написала заявление на розыск, сказали, что пропаж много, поэтому они его рассмотрят только через неделю, искать будут неизвестно сколько. У меня наруках квитанция об оплате и данные письма. Я не знаю, к какому виду права относится мой вопрос, но знаю, что мои права были нарушены. Я в отчаянии. Подскажите, пожалуйста, как ускорить это все. Сейчас важен каждый день. Спасибо