Добрый день. Можно ли ссылаясь на ст25 ЗоЗПП обменять товар надлежащего качества на аналогичный, который был куплен через интернет-магазин?

товар непродовольственный (казан). Заказала в интернет-магазине. Он мне не понравился, хочу обменять на похожий. Аналогичный товар есть в наличии у продавца.
Но продавец склоняет к возврату купленного товара и заказу нового. Для возврата нужно отправить товар по почте для проверки за свои деньги и еще вычтут доставку, которая была изначально «бесплатной».
Так же, продавец утверждает, что ст 25 по обмену товара не действует на товары приобретенные дистанционным способом. Так ли это? Получается, что я не имею права на обмен товара? Только возврат и новая покупка?
Все сроки соблюдены. Просьбу на обмен выслала в тот же день. Получив отказ, отправила претензию на следующий после покупки день. Переписка по эл.почте, в т.ч. претензия.