Здравствуйте! Я купила Смартфон Samsung... - Москва - вопрос №527972

Здравствуйте! Я купила Смартфон Samsung GT-S5660. После двух недель использования начались проблемы. Телефон не всегда распознает карту памяти, не всегда срабатывает кнопка назад, при разблокировки зависает, и это не весь список. Я отвезла телефон в магазин, написала заявление на проведение проверки качества, через 10 дней мне позвонили и сказали что телефон можно забирать. В заключении было написано, что после тогокак все настройки были сброшены до стандартных, никаких проблем в работе обнаружено не было, на смартфон установили обновленную версию программного обеспечения и вернули. Через некоторое время все проблемы вернулись и к ним уже добавились новые. Я повезла телефон обратно в магазин с целью вернуть деньги, или же обменять на новый товар. Мне предложили написать заявление по дополнительному сервисному обслуживанию, сказали что в этом случае проблем не будет, и деньги сразу же вернут. Когда я приехала за результатами, мне опять сказали что с телефоном все в порядке, и если я хочу забрать деньги, то нужно написать другое заявление конкретно на возврат денег. Я написала заявление еще раз. Ответа не было. Спустя месяц я позвонила в сервисный центр, мне ответили, что деньги готовы вернуть, приезжайте. Однако в магазине об этом не было и речи, мне вернули тот же телефон, у которого опять же не было обнаружено никаких проблем. На месте я начала звонить в сервисный центр, объясняя, что обещали вернуть деньги, а вернули телефон. На что мне ответили «Вам никто не мог такого сказать». В итоге телефон работает через раз, а я ничего не могу доказать. 29 апреля 2013 истекает гарантия, а я не знаю как поступить. Пожалуйста, подскажите что делать дальше! Заранее спасибо.