Мы приобрели тв в сети М-Видео. После поломки обратились естественно туда, по ул. К.Мяготина 56, 31.12. 2012 г. Телевизор приняли на гарантийный ремонт. Магазин отправил его в сервисный центр Самсунг по адресу ул. Красина 41. По прошествии двух недель, позвонили и сказали, что случай не гарантийный и нужно оплатить за осмотр 700 р. Сегодня, 24.01.13, я пошла в сервисный центр,
На следующий день снова позвонили из сервисного центра и заявили, что им позвонили из Москвы и сказали, чтоб они провели осмотр как полагается. Предложили нам прийти и принести все кабели, которые были присоединены к телевизору для тщательного анализа поломки. Говорят, что выдадут все необходимые документы — акт осмотра и заключение. Кстати телевизор они магазину тоже не отдали. Так и стоит у них в приемке Неделю спустя телевизор отправили обратно в магазин и так и не сделали никаких документов. Пришлось забирать его и везти в другой, не авторизованнный сервисный центр и ремонтировать за свои кровные. Кстати в другом СЦ ремонт оказался на пару тысяч дешевле. Не советую покупать технику Самсунг в будущем. Проблемы в послепродажном обслуживании принесут больше неудобств и растрат, чем радость от покупки.
|
|
|
Похожие вопросы |