Top.Mail.Ru

Подскажите как решить проблему на новом телефоне самсунг а 55 самопроизвольные нажатия экрана постоянно происходят? Только в телеграмме ,в других приложениях смартфон работает отлично без нареканий. - вопрос №5645925

Не использую ни чехол, ни защитное стекло. Пробовал вернуть телефон в магазин на проверке в сервисе проблем в телефоне не выявлено. Обновлял телефон уже. Сбрасывал до заводских установок. Скачивал приложение и с сайта, и с других мест кроме гугл плэй. Всё равно самостоятельно нажимается экран в чатах. Как решить эту проблему? Проблема только с телеграм, остальные все приложения работают идеально
01.02.25
1 ответ

Ответы

Самопроизвольные нажатия экрана на новых телефонах Samsung могут возникать по разным причинам. Вот несколько шагов, которые могут помочь решить проблему:

1. Очистка кэш-памяти Telegram

Иногда проблема может быть вызвана накоплением временных файлов в приложении. Чтобы очистить кэш Telegram:

  • Зайдите в Настройки телефона.
  • Найдите раздел Приложения или Управление приложениями.
  • Найдите Telegram в списке приложений.
  • Нажмите на Хранилище или Память.
  • Выберите Очистить кэш.
2. Переустановка Telegram

Удалите текущее приложение Telegram и скачайте его заново из официального источника, например, Google Play или App Store. Это может помочь устранить возможные ошибки, связанные с установкой.

3. Обновление программного обеспечения

Убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия Android и самого приложения Telegram. Проверьте наличие обновлений в настройках телефона и в магазине приложений.

4. Проверка сенсора экрана

Проблема может быть связана с калибровкой сенсорного экрана. Попробуйте откалибровать экран:

  • Зайдите в Настройки > Система > Сенсорный экран (или аналогичный раздел).
  • Найдите опцию Калибровка экрана и выполните процедуру.
5. Проверка чехлов и защитных стекол

Даже если вы не используете чехол или защитное стекло, убедитесь, что экран чистый и на нем нет остатков клея или пыли, которые могут вызывать ложные срабатывания сенсоров.

6. Использование безопасного режима

Запустите телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не вызывает ли проблему какое-то другое приложение:

  • Выключите телефон.
  • Включите его, удерживая кнопку питания и уменьшения громкости.
  • Когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать уменьшение громкости до полной загрузки.
  • Если в безопасном режиме проблема исчезает, возможно, дело в сторонних приложениях или виджетах.
7. Обратитесь в техподдержку Samsung

Если ни один из вышеупомянутых шагов не помог, обратитесь в официальную техподдержку Samsung. Они могут провести дополнительную диагностику и предложить решение.

Надеюсь, эти шаги помогут вам решить проблему с самопроизвольными нажатиями экрана на вашем Samsung A55.

04.02.25

Глеб Черняк

Читать ответы

Виталий

Читать ответы

Олег Николаевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Технологии
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store