Здравствуйте Текст вопроса: «Прошу дать правовую оценку ситуации и подтвердить законность требований к продавцу. ​Обстоятельства: Был приобретен ноутбук (ТСТ) стоимостью 130 949 руб. В процессе - вопрос №5825366

эксплуатации проявился дефект корпуса (отгиб пластика при открытии). 13.11.2025 товар сдан продавцу для гарантийного ремонта. В акте приемки механические повреждения по вине пользователя не зафиксированы. ​Ключевые юридические аспекты дела: ​Нарушение сроков (ст. 20 ЗоЗПП): На 29.12.2025 (46-й день) товар не был возвращен потребителю. В официальном ответе на претензию продавец признал, что товар на эту дату находился у него. Является ли это достаточным основанием для расторжения договора по ст. 18 ЗоЗПП? ​Ничтожность условий договора (ст. 16 ЗоЗПП): В акте приема есть Пункт 4, согласно которому продавец «не несет ответственности за действия СЦ». Прошу подтвердить ничтожность данного пункта, так как он ограничивает установленную законом ответственность продавца перед потребителем. ​Ненадлежащее уведомление (ст. 10 ЗоЗПП): Продавец оправдывает просрочку «неудачной попыткой телефонного звонка». Считается ли это исполнением обязанности по уведомлению, если продавец не использовал фиксируемые каналы связи (SMS, почта, e-mail) для извещения о готовности товара или результатах диагностики? ​Доказательства: Может ли справка сервисного центра о «механическом воздействии», составленная через неделю после приемки товара продавцом без участия потребителя, перекрыть акт приемки, в котором такие повреждения отсутствовали? ​Вопрос: Имею ли я безусловное право на возврат полной стоимости товара, неустойки (1% в день) и штрафа (50%) в данной ситуации? Какие риски могут возникнуть в суде при наличии такой документальной базы?»