Томская область

Здравствуйте, я купила телефон, после... - вопрос №618167

Здравствуйте, я купила телефон, после чего были обнаружены дефекты, отдала его по гарантии, мне сказали что заявленый дефект отсутствует, и еЩе сказали что если я не согласна мне надо пройти независимую экспертизу, надо ли их предупреждать в письменом виде о том что я буду ей проводить? и возместят ли мне деньги за нее если обнаружиться заводской брак(дефект)! Заранее спасибо!



Дополнение автора от 25.04.13 19:55:32

Я не правельно выразилась, я отдала его по гарантии в ремон, и у меня есть бумажка где написано что после проведения этого ремонта-осмотра, дефект отсутствует. После чего мне сказали что проводите экспертизу если не согласны!

Лучший ответ по мнению автора

Если вам просто «сказали» об отсутствии дефекта — этого мало, потребуйте от продавца письменного отказа о замене товара или возврата денег, после чего можете проводить независимую экспертизу не предупреждая продавца. В случае обнаружения производственного брака, стоимость экспертизы, как и штрафной неустойки и возмещения морального вреда, продавец вам оплатит в полном объеме.

25.04.13
Лучший ответ по мнению автора

Дмитрий Сергеевич

от 300 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

от 500 p.
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store