здравствуйте!,я купил телефон, но попользовавшись... - вопрос №666439

здравствуйте!, я купил телефон, но попользовавшись пару дней, я понял что он мне не подходит, я хотел вернуть его назад (согласно Закону по защите прав потребителей — право о возврате в течение 14 дней), мне сказали что так как совершено звонков более 5 минут то не можно (но телефон ведь для того и создан что звонить, то есть понятно чтолюбой гражданин вызвонил бы за пару дней больше чем 5 минут), как мне обойти этот вопрос? моя почта — bartsimp@mail.ru, за ранее спасибо!

Ответы

Здравствуйте! Как ваши доводы, о том, что вы имеете право вернуть телефон в течении 14 дней т.к. он вам не подходит, так и отказ продавца, принять телефон т.к. вы им пользовались 5 мин., не обоснованы ФЗ РФ «О защите прав потребителя». Вы, согласно ст.18 ФЗ РФ «О защите прав потребителя», имеете право требовать возврата или обмена только в случае обнаружения недостатков (неисправности) в товаре. А продавец  же согласно этой же статье, учитывая, что сотовый телефон относится к технически сложному товару, должен был принять его у вас провести экспертизу за свой счет и в случае не установления недостатков в товаре взыскать стоимость транпортировки, хранения и экспертизы товара с вас. Всего доброго!

20.06.13

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Елена

Сейчас на сайте
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store