купила телефон, домой пришла не... - вопрос №672630

купила телефон, домой пришла не понравился, да и дозвониться до меня не могут. хотелось бы либо вернуть деньги за него, либо чтоб хотя б обменяли. могут ли в магазине за обмен взять деньги?

27.06.13
1 ответ

Ответы

Здравствуйте! Скорее всего продавец заберет телефон на экспертизу, т.к. это технически сложный товар в соответствии со ст.18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». И обмен произведет только после установления недостатка товара экспертизой. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Доплачивать, если будет установлен недостаток (неисправность) товара вам не нужно. Обязательно обращайтесь с письменной претензией и требуйте на втором экземпляре поставить печать и подпись продавца который у вас телефон примет. Всего доброго!

27.06.13

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store