Купил телефон, обнаружил брак. - вопрос №738854

Если обнаружили брак в тот же день, то Вы вправе не ремонтировать телефон, а просто вернуть деньги. Срок удовлетворения данного требования 10 дней согласно ст.22 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона). Все экспертизы обязан провести продавец в обозначенный 10-дневный срок. 45 дней ожидания гарантировано в случае предъявления требования об устранении недостатка, что делать глупо, если не прошло 15 дней с момента передачи Вам товара при его покупке. Если все же решитесь на ремонт, то на время ремонта гарантийный срок приостанавливается. А вот если обменять на новый, что также возможно в течение 15 дней с момента покупки-передачи, то гарантийный срок начинает исчисляться заново. Зато срок удовлетоврения требования при необходимости проведения экспертизы составляет 20 дней, что безусловно хуже по сравнению с 10-дневным сроком на возврат денег.

Суммарно: если не прошло 15 дней, предъявляйте требование на вовзрат денег. Остальное не ваши проблемы. Если прошло, то читайте мой блог на эту тему.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.