Республика Башкортостан

Купил телефон ровно 10 дней... - Республика Башкортостан - вопрос №788418

Купил телефон ровно 10 дней назад. Недавно заметил проблему, когда трясешь телефон, то в телефоне что-то дребезжит. Телефон не роняли все в идеальном состояние. Обратился в салон, а они мне сказали :«Мы можем устранить проблему по гарантии.» А мне не охото, чтобы они копались и открывали новый телефон, потому что разборка и сборка его только поколечит. Но ведь 14 днейне прошло, я же имею полное право поменять на такой же новый телефон?

Ответы

Сейчас на сайте

Buh

Эксперт месяца

Если не прошло 15 дней, то при наличии недостатка технически сложного товара (коим является телефон) Вы вправе вернуть деньги или обменять его на другой. Если наличие недостатка товара признается продавцом, то немедленно подавайте заявление на возврат денег в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, подписью и фамилией принявшего лица. А в случае отказа фиксируйте его на видео, а претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Сам товар не отдавайте, а то его починят и скажут, что недостатка не обнаружено. Сообщите в претензии, что когда назначат дату проверки качества, Вы предоставите товар, чтобы его проверка производилась в Вашем присутствии.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.

12.10.13

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store