Добрый день Вопрос в следующем... - вопрос №822641

Добрый день Вопрос в следующем.Была оплата на сайт ebay в Англию.Оплата была через платежную систему pay pall.Учитываю стоимость в фунтах пэй палл сделал конвертацию по своему курсу и выставил счет в Россбанкк(у меня зарплатная карта этого банка) в рублях.Сумма перевода была 40 т.р.После перевода, сохранив предварительное смс об остатке на счете карточки, сделав обычное вычитание, я обнаружила, что на карточкене хватает порядка 1900 р.на следующий день была отменапо моему требованию операции и соответствеено возврат данной суммы.На этот раз на карту была возвращена сумма на 1 300 руб. меньше.Я обратилась в Росбанк. Сотрудники банка сначала говорили что это платежная система пэй палл берет проценты.Но, понятное дело это не так.я делала также оплаты с карточки сбербанка и никаких дополнительных комиссий не списывалось.Достаточно зайти на сайт пай пэлл и ввсе выяснить, где объясняется политика и комиссии кампании.Далее сотрудники росбанка стали все списывать на платежную сиситему виза.Типа потом все вернется.Но опять же в сбербанке все чисто и никаких списаний левых нет.я опять позвонила в росбанк, на этот раз сотрудники сообщили, что перевод заграницу и у них свой курс и т.д.Я задала вопрос, на каком основании вы списываете деньги, если Вам счет был выставлен в рублях??? Ну, короче говоря ничего не смогли мне сообщить на этот счет.Попросили написать письмо на электронку.На том они обо мне и забыли.Прошло 3 недели.Ни ответа ни привета.Заходила в банк.Опять все то же самое по второму кругу.Подскажите, хочу подать в суд.Следующий шаг.Куда обращаться.Взяла выписку из банка.Что делать дальше.? Нужно ли по почте отправлятьс извещением письмо в банк? Или уже не важно?