Здравствуйте!Купил телефон через месяц отказал... - вопрос №835212

Добрый день! Телефон входит в "перечень технически сложных товаров":

пункт «6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.»

Есть 18 статья ЗоЗПП. в которой пишется следующее:

«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

— обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.»

существенный недостаток товара  — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Технически сложный товар по истечении 15 дней со дня покупки принимается в ремонт.

Вам остается ждать пока телефон отремонтируют. По статье 20 ЗоЗПП срок ремонта не может превышать 45 дней.

Вобщем если ремонт затянется больше чем 45 дней со дня сдачи его в магазин/сервис, То идите в магазин писать заявление о обмене на другой товар, либо на возврат денежных средств по вышедшим срокам ремонта.