Здравствуйте Я снимал наличные с... - вопрос №849315

Здравствуйте. Я снимал наличные с зарплатной карты в банкомате своего банка. После запроса банкомат вернул карту, а на экране появилось сообщение что связь с банком не установлена операция не выполнена. Однако деньги со счета были списаны. Я позвонил в банк там подтвердили, что действительно операция не прошла, деньги остались в банкомате и сказали обратиться в ближайший филиал. Там я написалзаявление с описанием ситуации и мне сказали, что придется ждать возврата денег до одного месяца. Насколько законно они задерживают мои денежные средства? Сумма 20 000 рублей.