Как научить ребенка правильно реагировать на грубость? - вопрос №866823

Здравствуйте! Подскажите как мне быть и чему учить ребенка. Сыну 3,5 года, у него спокойный характер. Проблема заключается в том, что на грубость и наглость ( в моих глазах) других детей (согнали с качели, забирают игрушку, отталкивают в сторону, чтобы быть первыми) он отвечает не тем же и, если сказанные  им  слова ничего не меняют, он может ударить, как правило полицу,  рукой или тем, что держит в руке. Другой ребенок плачет от боли и, еще больше, от гнева, а я ругаю и наказываю своего. Получается, что мой сын, хоть и не является причиной ссоры, всегда остается «крайним». Я с ним подобные ситуации обговариваю и с игрушками обыгрываем, но когда это происходит в реальности, то все по-прежнему.  Как мне с ним поступать, мои слова, как я вижу, ничего не меняют? И какова нормальная или более правильная реакция моего ребенка? Еще хочу сказать, что перед тем как ударить он долго терпит. Спасибо. С уважением, Татьяна