здравствуйте, мы купили телефон, через... - вопрос №926290

Добрый день начну отвечать на ваши вопросы в обратной последовательности.

1)В случае если товар находился в ремонте гарантия на него продлевается на срок ремонта. П 3 ст.20 ЗоЗПП В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

2)  Телефон является технически слоным товаром. Это следует из п.6 перечня технически сложных товаров (Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
3)В вашем случае вернуть  деньги возможно исходя из положений ст.18 ЗоЗПП, а именно невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 
 Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией  с требованием расторжения договора купли продажи в виду обнаруения в товаре существенного недостатка, а именно невозможность использования товара  в виду обнаружения в нем различных недостатков, более 30 дней в течении каждого года гарании. Передавая продавцу спорное оборудование обратите внимание что бы в документах о приеме было указанно, что товар принемается для проверки качества в связи с поступившим требованием о расторжении договора, но не в коем случае не на ремонт.

После передачи претензии ждите 10 дней и вслучае чего готовте иск в суд.

Не забывайте оценивать ответ и отмечать лучший