Претензия к "Евросети" о возврате денежных средств - вопрос №37765

Добрый день.

Приобрел в одном из салонов Евросеть мобильный телефон. На второй день оказалось, что он имеет дефект (быстрая разрядка аккумулятора). Обратился в салон с устной просьбой о расторжении договора купли-продажи. Было отказано. Тогда я составил претензию о возврате денег за некачественный товар, в которой указал, что при необходимости проведения экспертизы товара прошу уведомить меня о месте и времени ее проведения.Претензия была составлена в двух экземплярах, на каждом из которых расписался и поставил дату приема старший продавец салона. Второй экземпляр претензии находится у меня, так же, как и телефон (не стал его отдавать, опасаясь возможного "дефектирования"). С момента подачи претензии прошло 2 недели. Ни звонка на мой мобильный телефон, ни письма на почтовый адрес (были указаны в претензии) сообщений от салона не поступало.

Скажите пожалуйста, какими должны быть теперь мои действия? (подача судебного иска, звонок с выяснением причин задержки ответа на претензию и т.п.).

Батарею от этого телефона вставляли в другой (такой же модели) — заряд держит долго. И напротив — батарею от исправного телефона вставляли в свой — разряжалась за 2 часа. Таким образом неисправность аккумулятора была исключена.

И я не против экспертизы — пусть проводят. Только в моем присутствии. И к тому же уже вышел срок ответа на претензию и возврата денег без штрафов.