Отказ от заказанного товара и возврат денег - вопрос №74573

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Заказали в магазине товар (жидкие обои), внесли 100% оплату, никаких договоров не заключали, на руки нам дали квитанцию ПКО и кассовый чек, сказали что привезут в магазин в течении 14 рабочих дней, не привезли. Хотим отказаться от заказа и вернуть деньги. В магазине сказали, что даже если откажемся деньги нам не вернут, т.к. этот товар уних идет под заказ. Насколько это правомерно и можем ли мы вернуть деньги?

Ответы

Данный способ продажа Законом РФ «О защите прав потребителей» именуется дистанционным. В отсутствие договора и обусловленных таким договором сроков поставки вполне возможно предъявить требования об отказе от исполенения договора, в том числе и в суде. 

20.04.11

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store