Возврат товара в магазин - вопрос №272818

Уважаемая Татьяна!

К сожалению, в соответсвии с пунктом 11, перечня от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), фото-видео аппаратура не подлежит обмену или возврату. Поэтому по закону обмен или возврат не предусмотрен.

Попробуйте решить вопрос с продавцом магазина, объяснив ситуацию. Возможно, Вам пойдут на встречу.

С уважением,                                                                                                                  Денис Александрович                                                                                      Буду признателен, если Вы оцените ответ.