вопрос - тема №48706

В профиле любого эксперта есть ссылка "Нарушение". Нажмите на неё и заполните форму, в которой подробно расскажите о случившемся — что обещал эксперт, как и когда Вы произвели оплату, в чём проявляется отсутствие результата. По этой информации Ваша переписка с экспертом будет изучена. Если факты могут быть проверены (например, был обещан прогноз и эксперт не прислал его в чате) — профиль эксперта может быть заблокирован. Деньги возвращаются только в том случае, если с момента оплаты прошло не более суток (об этом есть информация в правилах возврата денежных средств клиентам) и если есть возможность проверить правомерность претензии.

У меня точно такая же ситуация. Только как сообщить о нарушении, если профиль эксперта уже заблокирован?

Ваша информация также будет проверена.

Если профиль заблокирован, вы всегда можете написать в чат кому-либо из модераторов, указав имя нарушителя и причину жалобы.