Блокировка ответов на письма от эксперта эксперту - тема №45660

Галина Николаевна, доброе утро.

Скорее всего,  эта проблема у всех экспертов, и связана она с тем, что теперь один эксперт не может оценить другого за бесплатную консультацию, в письме же поле с оценкой выскакивает сразу. В чате его уже убрали, а письма решили просто заблокировать. Так что теперь, если у Вас проблемы с чатом, придется сначала кинуть коллеге денежку на счет, а потом писать. Считайте это своего рода маркой).

Татьяна, Вы не правы.

Галина Николаевна, да, такая проблема уже встречалась ранее. Олег поставлен в известность, но, по-видимому, пока не удаётся эту проблему решить.

У меня была такая проблема пару недель назад. Написала на Форуме, это быстро решилось. В этот раз, наверное, "пошел рецидив" — не долечили :)))

Немного не по теме, но всё-таки напишу. Коллеги, это Вам хорошая возможность отучиться пользоваться письмами без особой необходимости (пересылка файла). Если вы думаете, что клиенты из чёрного списка — это проблема, исключительно, эзотериков и психологов, то очень ошибаетесь! Клиентам под кодовым названием "Драхулито-вампирёныш" всё-равно кому портить настроение. Они даже анкеты не читают. А разница между чатом и письмами, в смысле безопасности для настроения эксперта, целых 4 сообщения.  

Гиацинта, есть более безопасный способ сохранить свою нервную систему — вообще не вступать в переписку с хамами. Игнорировать их. Не отвечать на провокацию. И спокойнее так будет, и никакого риска нарваться на негативную оценку! :)

Гиацинта, всё правильно! Чат безопасней, полезней, удобней и нужней. Письма — очень изматывают и не важно по какой причине. Даже не столь из-за той оценки, так  у меня лично написавшие длинные письма, после ответа о том, что консультация платная- исчезают, или молча продолжают всё равно слать и слать письма. Приходится переносить таких в чёрный список. А ещё уникумы есть: мне письмо — я ответила в чате, они опять пишут письмом. Просишь не слать письма и отвечать в чате, а они все равно пишут и бегаешь с письма в чат и с чата на почту.

Хорошо, что не права.) Но плохо, что сайт опять начитнает сбоить.(

Димитрий, а что это хам, не всегда выясняется в первом сообщении. Потому я и сказала, что чат — это спокойнее. 

Я вот еще подумала, что эта проблема может возникнуть просто из-за того, что эксперт поставил "блокировать бесплатную консультацию после N ответов". А сайт не распознает клиентов и экспертов при обращении к эксперту.