Задать вопрос экспертам!

Здравствуйте, коллеги и администрация.
Не так часто я пишу в темы форума что-то.
Вот уже вторые сутки у меня проблема с агентом. Там висит несуществующее письмо и не пропадает.
Я пробовала переустановить агент, отключить и зайти заново в него, проверяла почту… Ничего не помогает. Несуществующее письмо висит, создаёт лишний отвлекающий звук и сбивает с рабочей волны. Потому что агент не может более показывать и оповещать когда действительно кто-то пишет. В нём зависло сообщение и не даёт другим письмам ходу.
Что делать? Как исправить, чтоб он снова адекватно работал?
Уважаемые коллеги, подскажите, пожалуйста.
У кого-то еще есть деньги с пометкой «выведем до 7 января», которые не вывелись? И начислен ли рейтинг вчера?
Прежде, чем писать в техподдержку, хочу уточнить. Может, это сбой на сайте, и у всех те же проблемы, тогда лучше просто ждать, пока исправят…
Проблема с интернетом частое явление… и при написании ответов порой выходит (отправляется) ошибочно по два одинаковых ответа на один и тот же вопрос.

Нельзя ли как то удалить этот «не санкционированный» ответ?
По 5-8 сообщений пишут свободно. Это сбой или новое правило?
Не знаю как ссылку на профиль скинуть для подтверждения фото.Подскажите пожалуйста.
Я набросилась на вас — вы набросились на меня. Все честно. Обратилась я к вам — потому что сайт хороший, повторюсь. А нашим врачам доверять нельзя (мне поставили диагноз, и сказали, что детей я не могу иметь, я была уверена, что не забеременею). Я звонила в нашу клинику городскую, сказали «это решается с врачом», а ближайшая запись через 2 недели, платно — через одну неделю. Ждать я не могу уже бы поздно было принимать решение, поэтому обратилась за помощью к вам. Только нужно было не к гинекологу обращаться, а к психологу. Я как буд-то с ума схожу или это беременность так повлияла. Такую информацию никому говорить не решалась, я одна и поделиться не с кем, все рвется наружу, большой стресс для меня еще и боли жуткие. Теперь у меня еще и нет ребенка решилась на аборт, никому ничего не сказала, побоялась, что родители меня осудят. Виню в своем поступке всех вокруг, но ведь сама сделала то о чем теперь жалею.
Читать далее
Очень нравиться ваш сайт, консультируют действительно хорошие специалисты (я задавала вопросы только по медицине). Всегда быстро отвечают, несмотря на то, что я бесплатно задаю вопросы. Но недавно я столкнулась с проблемой, очень большой для меня, в панике и со слезами открываю свой любимый сайт, пишу вопрос, жду совета, хотя бы, моральной поддержки, ни один врач не откликнулся! ответили только через три дня! и какой был ответ: «обратитесь к врачу» а вы тут, простите, для чего? очень расстроена, что мне никто не помог. Я понимаю, конечно, что к тем кто платит отношение по-лучше, но почему всегда отвечали, а когда вопрос жизни и смерти молчание…
Здравствуйте Уважаемые коллеги, вместе с DOS атакой начались и атаки на экспертов.
Сегодня на протяжении всего дня написывают люди, всякими способами выклянчивая 10 сообщений, чтобы после этого оставить плохой отзыв.
Будьте внимательны!!!
Уважаемые модераторы и техническая поддержка сайта, у меня вопрос по поводу денежных средств, я была зарегистрирована как эксперт, 7 дней прошло после оплаты, но почему то деньги на счёту не появились
нескольким получателям: hr@liveexpert.ru SMTP error from remote mail server after RCPT TO:: host aspmx.l.google.com [74.125.205.27]: 552-5.2.2 The email account that you tried to reach is over quota. Please direct 552-5.2.2 the recipient to 552 5.2.2 support.google.com/mail/answer/6558 d141si17929271lfd.46 — gsmtp Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.Что делать?
Уважаемая администрация, два вопроса
1. Почему сегодня (впервые) стало выскакивать предупреждение
  • Вы слишком часто отвечаете.
-это что-то новое в правилах сайта? На ответы введены ограничения на ответы?
2. Что случилось с цветом шрифта: при копировании собственных текстов он имеет то нормальный, то бледный вид?
Была проведена консультация, оплачена, в самом чате 15-16 сообщений, но оценить не могу. Такая проблема не в первый раз, в чем дело не понимаю. Неудобно перед экспертами.

Здравствуйте всем)
Хотелось бы узнать, вывод на Вебмани опять не работает? Ночью выводила деньги, вроде ушли, но на кошелёк не пришли, сейчас смотрю они в очереди на отправку, т.е в заявке на вывод средств… Это только у меня так?
И ещё вчера вечером и ночью новый чат плохо работал, вообще не открывался, пришлось работать в старом чате, и там возникли проблемы, я так и не смогла получить от клиента письма с фото, при том в старом чате шло отображение: загрузка файла, но писем не было.

Уважаемые коллеги, вторую неделю у меня проблема — нет звука входящих сообщений, вернее он бывает но очень редко.

У меня одной так?
В браузере Гугл Хром не вижу себя в списке экспертов. В Опере есть. А в Хроме нет. Только у меня такое или кто-то еще себя не видит?
изображение из вопроса

Вот какая странная картинка сегодня обнаружилась на страничке «Голоса за мои ответы».
Одна графа растянулась, а другая «ускакала».
Это у меня только или у кого-то ещё есть?
Можно это исправить?
Буду весьма благодарна за советы и помощь…
Здравствуйте, работаю всего 4 дня, я новичок.Не могу войти в агент, на сайт вхожу либо через май ру, либо через в контакте. На май ру недавно пароль поменяла.Агент не впускает меня.-я туплю.Помогите.Модератор пишет входите как в май ру
На моей страничке в разделе «Мои сообщения» висят около 60 сообщений и многие вообще не относится к моему профилю...
Возможно задававшие вопросы и не адресовали эти вопросы мне, а они каким то образом попадают в мою почту…
Не возможно ответить на вопрос тому, кто действительно мне его адресовал, так как не могу их сортировать...
Даже прочитанные сообщения не пропадают, а по прежнему висят, как не прочитанные...
Уважаемая администрация, подскажите, может нужно просто где то, что то нажать?
Доброго времени, сегодня обнаружил что история переписки с клиентами обрезается и в итоге начала нет как и не было.
На сколько это новшество или глюк неудобно описывать не буду, это думаю все понимают, на сколько это непозволительный моветон нет слов.

Коллеги посмотрите пожалуйста у кого то есть переписка в которой более 10т.символов а остальное обрезано с какого то числа, или это только у меня такое.??
Скажите, было у кого-то такое: под вопросом клиента в общей ленте есть только один ответ, и он выбран худшим?
Странно как-то. Понимаю, был бы выбор. А то, и выбирать не из чего, а отмечено как худший. Личная неприязнь, что ли?
Пизображение из вопросаизображение из вопросаропал в Крыму. пгт.Приморский. Предположительно у него потеря памяти! Помогите, пожалуйста. Мы готовы с экстрасенсом выехать на место поиска!!!
либо 800 рублей. Деньги что украдены??? Может еще у кого нет кнопки не только у меня? В поддержку писала тишина.
Расстроилась немного. Статистика такая, что треть негативных отзывов у меня не отображаются. То есть, это анонимы так благодарят меня за ответы на вопросы в общей ленте. Нашла еще два человека, которые зарегистрированы, но они планомерно ставят минусы именно за мои ответы.

Вообще, мне ситуация показалась подозрительной. Я же чувствую, что за человек скрывается под «анонимно». Одни и те же люди, точнее несколько человек, занимаются вредительством. Искренних оценок с минусом всего пару штук. Остальные – назло.

Теперь буду проверять, когда зарегистрировался человек на сайте (было несколько регистраций в один день от одного человека на разные имена с негативными оценками лично мне), на Анонимно отвечать вообще не буду.

Пусть меня простят добросовестные участники сайта, которые вынуждены по ряду причин писать скрытно в общую ленту. Такие люди всегда могут написать мне лично, пообщаюсь с удовольствием.

Хоть немного поберегу свои нервы и время от Анонимов разных (нехороших). Стараешься, пишешь человеку, выкладываешься – а на том конце интернете кто-то злобствует.
Читать далее
У меня был вип вопрос 1500 руб. Захожу на сайт и вижу что выбран лучший ответ который я не выбирала и не оценивала еще экспертов. Да данный эксперт писал мне и предлагал услуги но я не согласилась. Как вернуть деньги? Это же не нормально! Что за глюки сайта? Мой вопрос еще не был решенным. Верните все как было. И деньги тоже.
Приносим извинение за сложности с входом на сайт с помощью ввода логина и пароля.
Просим воспользоваться входом или через восстановление пароля. Нажмите на ссылку «Забыли пароль», введите Ваш адрес электронной почты и Вам поступят инструкции по восстановлению пароля. По ссылке Вы войдете без трудностей.
Или можно войти с помощью входа через социальные сети.
Связались с Робокассой, ждем уточнения ситуации.
Сейчас при переходе на пополнение с помощью Робокассы выйдет 404 ошибку.
Приносим извинение за временные трудности.
Здравствуйте, обращение в Арбитраж. Я задавала вип вопрос за 300р. Проплатила, но из за сбоев в программе 2 раза нажала на оплату, было списано не 300 а 600р, из за этого у меня висело -300р. Сейчас хочу оплатить консультацию у эксперта, положила на счёт 200р — теперь пишет недостаточно средств(-100теперь на счёте) Я прошу устранить эту ошибку, куда писать не понятно… вообще это не правильно, недоделки в программе… Вопрос 21.04.15 10:09:31 — в истории моих перечислений видно, что два раза ушли деньги…
Клиент поставил одному ответу минус, а мой ответ оценил как лучший. В чате клиент передумал, и таким образом «отомстил» переоценив как лучший бывший минус ). В итоге видим на сайте то что видим )
Просьба администрации объяснить смысл предоставления клиентам возможности так оценивать ответы? изображение из вопроса
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в VIP вопросе случайно оценила не того эксперта, которого хотела. Можно это как-то отменить, исправить? Спасибо!
Зарегистрировалась на сайте, но в таких категориях как «Строительство, Дизайн» невозможно сразу найти специалиста по теме. Первые полосы заняты совершенно посторонними темами приворота и сглаза. Прошу очистить эти темы от экспертов не в своей области
Уже в течении недели не могу зайти в чат и прочитать полученные сообщения.И это уже происходит не первый раз.
Все хотят получить ответ на вопрос, но получив его не платят я ведь не много прошу.
Прочитанные сообщения числятся у меня в чате не прочитанными уже на протяжении недели. Сейчас у меня около тысячи сообщений якобы не прочитанных, и среди них затруднительно отыскивать тех клиентов, с которыми я на данный момент работаю. Это лишь у меня такая проблема или и у вас тоже, уважаемые эксперты? И что предпринять в этом случае?
помогло ли? У кого что сбылось? Как выбрать для себя одного эксперта? Посоветуйте пожалуйста мне очень нужно.Здесь многие спрашиают почему упадок сил и депрессии.У кого были такие симптомы, и как кто справился?
Добрый всем день. Несколько дней не работает чат. Сообщения не приходят совсем или приходят с большим опозданием. Отправленное вчера в 16.11 сообщение в чате от клиента пришло сегодня к полудню.
Мои сообщения тоже не уверена что приходят. Хотя в чате я их вижу как отправленные.Обиженные клиенты пишут мне почему я молчу и не отвечаю…
Кроме всего этого большая проблема с получением фото. Постоянно приходится менять старый и новый чаты.Совершенно уже запуталась и не могу понять, что работает, а что нет.
Или только у меня такой бардак? Как у вас?:

Проблема первая. При пополнении счета на мелкие суммы платежи проходят сразу, но если клиент пополняет счет на большую сумму, платеж не проходит. Клиенты жалуются, что не могут перевести суммы, приходится каждого направлять в тех.поддержку. Потом, конечно, проблема решается, но клиенты очень переживают, что деньги пропадут.

Проблема вторая. В новом чате можно фото вставлять в переписку. Я пользуюсь старым чатом. Мне он удобнее. Клиент отправляет фото, а мне оно не приходит, высвечивается пустое сообщение. Приходится либо самой заходить в новый чат, либо перенаправлять клиента в старый.

Буду благодарна за любые высказывания. Хотелось бы услышать ответ администрации. С уважением, Маргарита.
Добрый день коллеги и администрация сайта! Назрел вопрос следующего характера. Если клиент ошибочно нажимает не тот Folk, т.е. хотел нажать «За», а нажал «Против»… Потом опомнился… Выделил ответ «лучшим»… Что в это время происходит у Эксперта: у него добавляются и «ПРОТИВ», и «ЛУЧШИЙ»… Знаю порядочных клиентов: видя это, обращались за помощью к тех. поддержке сайта, с объяснением, что ошибочно поставили минус Эксперту. Но в ответ получали отказ об исправлении ошибочной оценки. А таких «невнимательных» клиентов достаточно.
Есть ли возможность устранить данные ситуации? Я имею ввиду — технически… Очень неприятно видеть минусы не заслужено)))… тем более, что клиент с этим согласен))
Подскажите п-та что делать! Клиент заплатил а сообщений от него не видно ни в новом чате ни в старом
Вчера вечером и сегодня днем заметил, отвечая на вип-вопросы, что в разделе эзотерика творится какая-то подозрительная возня. Подряд, созданные порой в одно и тоже время идут вопросы от пользователей с бизнес-уровнем «стандарт». Вопросы написаны однотипно и безграмотно, вчера вечером так их было по 3-4 штуки за одну минуту. Во всех вопросах нет дат и имен. Примеры:
www.liveexpert.ru/topic/view/1259219-zdravsvujte-skazhite-ya-skoro-vstrechu-svoyu?f=vip
www.liveexpert.ru/topic/view/1259220-ya-neznayu-pravilno-li-ya-delayu-chto-sobirayus?f=vip
Созданного в одно время:
www.liveexpert.ru/topic/view/1259021-dobrij-den-pro-biznes-prodolzhat-ili?f=vip
www.liveexpert.ru/topic/view/1259022-kogda-ya-vstrechu-svoego?f=vip
www.liveexpert.ru/topic/view/1258916-zdravstvuite-ya-ego-lyublyu-i-vse-emu-proshayu-a-on-zhivet-kak-mama-emu-skazhet-on-tak-i-delaet-chto-mne-delat-otpustit-ego-i-perebolet-im?f=vip
www.liveexpert.ru/topic/view/1258917-chto-zhdet-menya-telca-do-konca?f=vip

Может у меня конечно уже паранойя, но это очень похоже на спам-атаку или что-то в этом роде. Может у нас появился новый обиженный на сайт мститель, который потом всем ответившим поставит минусы из вредности? Хотелось бы получить комментарий администрации и обратить внимание коллег, мне кажется что тут что-то не чисто и я побаиваюсь отвечать и другим не рекомендую.
Читать далее
Здравствуйте, коллеги и администрация.

За вторую неделю наблюдаю что многие письма клиентов не доходят до меня.Клиенты по нескольку раз пишут письма, высылают фото и ничего не доходит....
Это только у меня так или есть ещё у кого-то тоже такое происходит в последнее время?
Мне уже 5 раз не доходит письмо клиентки. Не могу начать консультацию...

Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
+18   8 марта   благодарность   блог   блоги   вебинар   вопрос   вопросы   вывод   день рождения   деньги   елена salamandra   лучшие блогеры   любовь   маргарита зимняя   новый год   оценки   поздравление   поздравления   помощь   праздник   психолог   рождество   счастье   успех   чат   эзотерика   эксперт   эксперты   юбилей