
Мое предложение заключается в следующем: отменить минусы на сайте и ввести две положительные градации выражения симпатии вопросу, консультации или ответа эксперта. Т.е. либо один голос "за", либо два.
Это предполагает отказ от отрицательных оценок работы экспертов. Если клиент не удовлетворен ответом или консультацией эксперта у него остается право пожаловаться модератору (сообщить о нарушении).
Принцип выбора "лучшего" (рейтинг) сохраняется, но только по положительным
Перед тем, как закидывать меня тапками, послушайте аргументацию.
1. Сейчас у клиента есть возможность "гадить" эксперту путем проставления минусов, двоек и т.п. Если мы отменим эту возможность на сайте станет гораздо спокойнее.
2. Делиться позитивом гораздо приятнее, чем негативом. А уж получать позитив приятнее вдвойне.
3. Далеко не всегда клиент согласен с предлагаемым ему экспертом решением его проблемы. Действовать или не действовать согласно советам эксперта — выбор клиента. Но это не значит, что эксперт был не прав и должен получать минус. У нас же очень часто минусуются грамотные и честные ответы экспертов.
4. Функция "сообщить о нарушениях" остается. И через этот механизм отсеивается любой экстремизм и прочие негативные явления. Все-таки модераторы у нас люди уважаемые и реагируют "по делу".
5. Аналогично и с жалобами на эксперта. В случае некачесвтенной по мнению клиента консультации должен проводиться разбор ситуации с привлечением третьей стороны (что в принципе реализовано и сейчас).
А теперь жду тапки.
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
Сервис LiveExpert.org (18+) содержит информацию только для совершеннолетних 18+ и может использоваться в информационно-развлекательных целях. Используя Сервис LiveExpert.org, вы принимаете Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности и Политику cookie.
Эксперты Сервиса LiveExpert.org не являются членами команды Сервиса или его представителями. LiveExpert.org проверяет Экспертов и даёт допуск к работе через Сервис, однако не несёт ответственности за обещания и утверждения, указанные на страницах Экспертов и в отзывах других Пользователей об Экспертах Сервиса. LiveExpert.org не гарантирует, что информация, полученная на консультации, приведёт к ожидаемым целям и результату.
Любые консультации Экспертов или ответы на вопросы, содержащиеся в категории вопросов «Медицина» (а также и в других категориях) ни при каких условиях не являются рекламой или оказанием медицинских услуг. Сервис LiveExpert.org не несет ответственность за назначенные Экспертом препараты и рекомендует обращаться в соответствующее лечебное учреждение или к лечащему врачу для согласования возможных рисков от приема рекомендованных экспертами препаратов. Пользователь Сайта, принимая решение следовать рекомендациям Эксперта, берет на себя ответственность за возможные последствия.
LiveExpert Ltd, Mill Mall Tower, 2nd Floor, Wickhams Cay 1, P.O. Box 4406, Road Town, Tortola, British Virgin Islands