Здравствуйте.Проблема с игрой Genshin Impact. Первый месяц игра(на комьпьютере) работала нормально. Но последние несколько дней выскакивает при загрузке табличка. Когда нажимаю "подтвердить" ничего - вопрос №4628446
не происходит. Пыталась преустановить игру, а также удаляла её и скачивал заново. Ничего не помогает. Притом что на других устройствах игра работает. Писала в тех. поддержку разработчиков — не отвечают. Пожалуйста посоветуйте что делать. Могут ли это быть неполадки с компьютером?