здравствуйте у меня возникла следующая... - вопрос №507414

Скорее всего вирус повредил файл hosts. 

Если в файл hosts были внесены какие-либо изменения, например, для блокировки соединения с определенными сайтами, то Вы можете восстановить параметры файла hosts по умолчанию, для этого выполните указанные ниже действия:

1) Откройте меню Пуск, выберите пункт Выполнить (Win + R), введите команду%systemroot%\system32\drivers\etc и нажмите кнопку ОК. 
Примечание. Если используется 64-разрядная версия Windows, введите команду%systemroot%\SysWOW64\drivers\etc. 
2) Переименуйте файл hosts в hosts.old. 
3) Создайте новый файл hosts по умолчанию. Для этого выполните указанные ниже действия. 
4) Щелкните правой кнопкой мыши в свободном месте в папке%WinDir%\system32\drivers\etc, выберите пункт Создать, щелкните элементТекстовый документ, введите имя hosts и нажмите клавишу Enter ↵. 
5) Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить, что имя файла не будет иметь расширение TXT. 
6) Откройте новый файл hosts в текстовом редакторе. Например, откройте файл в программе «Блокнот». 
7) Скопируйте в файл приведенный ниже текст.

# Copyright © 1993-2009 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost name resolution is handled within DNS itself. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost

8) Сохраните и закройте файл. 

если ничего не помогает, скачайте с сайта http://www.freedrweb.com/cureit/

бесплатную лечущую утилиту от drweb и проверьте на вирусы компьютер, перезагрузите, затем снова восстановите файл hosts