Дело может быть в совместимости программного обеспечения.
Можно попробовать таким способом запустить данную программу:
На ярлыке программы нажмите правой кнопкой мышки и выберете пункт свойства, затем в свойствах вверху выберите вкладку совместимость. Там увидите надпись «Режим совместимости» и поставьте птичку на пункт «Запустить программу в режим совместимости» и выберите любой из вариантов. Далее нажимайте применить и ОК. Рекомендую вам попробовать с разными вариантами. Возможно программа и запуститься.