Александр, проверьте крышку принтера, ведь если вы проводили обслуживание принтеров самостоятельно, то могли закрыть её неплотно. Суть этой неисправности заключается в отсутствии контакта между фоторецепторами принтера и установленного картриджа. В качестве причины может выступать брак заводской картриджа или загрязнение контактных групп.