Возможно проблема в самой мышке или USB контролерах.
Как вариант попробуйте ее использовать на другом компьютере если на другом компьютере она будет работать нормально и определятся, тогда проблема в контралерах. Обновите драйвер чипсета мат. платы с оф. сайта производителя мат. платы.