Попробуйте удалить данную программу, затем почистить кэш всех приложений на планшете… Делается это в меню — настройки — память — приложения — очистить кэш. — это если вы используете android планшет.
Затем заново повторите установку приложения.
Если проблема не уйдёт, тогда обращайтесь с службу поддержки ПРИВАТ 24.